Возврат и обмен товара 

 

Уважаемые клиенты, в случае, если приобретенный Вами товар не соответствует выбранному в магазине, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя», в течение 14 дней Вы можете вернуть товар и получить обратно его полную стоимость, либо обменять на любой другой из ассортимента.

 

Закон Украины «О защите прав потребителя» предусматривает возврат товара в случаях, если:

  •     Отсутствуют видимые повреждения, появившиеся в результате использования
  •     Товар запакован в фирменную упаковку, на которой сохранены все этикетки, ярлыки и маркировка.
  •     Запрещается самостоятельное нанесение на упаковку надписей и любых других отметок.

Возврату не подлежат:

  • Поврежденные товары/элементы
  • Товары с потерянной или поврежденной заводской упаковкой (если она была при получении)
  • Товары/элементы на которых присутствуют визуальные следы установки на автомобиль
  • Товары/элементы тюнинга, изготавливаемые под заказ, которые заказывались у фирмы производителя специально для покупателя, при этом заказчик отказался от получения. Стоимость внесенной предоплаты в таком случае так же не возвращается.

 

Правила возврата товара в магазин:

  •     В случае возврата, стоимость доставки оплачивает покупатель
  •     Магазин возвращает покупателю сумму за вычетом стоимости пересылки товара, на указанную клиентом банковскую карту
  •     В случае возврата товара без предварительного уведомления менеджеров магазина и оплаты его доставки, стоимость доставки будет вычтена из суммы заказа
  •     В том случае, если причиной возврата стала ошибка нашего магазина, - мы возмещаем полную стоимость заказа и берем на себя все расходы за пересылку в обе стороны


Под ошибкой магазина можно считать следующие ситуации:

  •     Полученный элемент не соответствует заказанному/купленному на сайте (цвет, модель авто и т.п)


Просим Вас обратить особое внимание, что перед оформлением отправки товара в магазин стоит учесть:
 

  •     Возврат денежных средств или обмен производится только после того, как товар/элемент тюнинга был доставлен в магазин и проверен
  •     Клиенту необходимо высылать товар как обычную посылку, а не посылкой «наложенным платежом»
  •     При заполнении декларации, в графе «Оценочная стоимость», указывайте, пожалуйста, полную сумму, поскольку именно она будет компенсирована перевозчиком в случае потери/повреждения товара


Правила обмена товара:

  •     В течение 14 дней с момента получения посылки необходимо отправить товар назад
  •     Оформить заявку на новый товар, который станет заменой несоответствующему товару, предварительно выбрав его на сайте интернет магазина
  •     Как только посылка дойдет до магазина, наш менеджер обязательно свяжется с Вами для уточнения деталей по поводу обмена товара
  •     Обмен производится в течении 7 рабочих дней с момента получения магазином посылки.

Обменять или вернуть товар вы так же всегда можете по адресу: г. Ровно, ул. Кн. Владимира 82 


Правила возврата денежных средств:

  •     В течение 14 дней с момента получения посылки Вам необходимо оформить и отправить товар обратно.
  •     Перед возвратом Вам обязательно нужно сообщить о том, что полученный товар/элемент не соответствует купленному либо заказанному, и Вы хотите вернуть его
  •     Возврат денег осуществляется банковским переводом в течение 7 дней с момента получения нами посылки
  •     Возмещается полная стоимость товара на момент совершения покупки


Обращаем внимание, что возвращается только стоимость покупки. Стоимость пересылки в обе стороны и банковская комиссия за перевод средств оплачивается клиентом.


Уважаемые клиенты ! Мы дорожим нашей многолетней репутацией и всегда готовы рассмотреть Ваши обоснованные претензии и пожелания. Ваше удовлетворение от покупки и радость от осознания того, что именно Ваш автомобиль выделяется в потоке машин, и есть залог процветания нашего магазина.

Мы готовы ответить на все Ваши вопросы до момента совершения покупки или заказа.

 

С Уважением «Зона Тюнинга»

 

Интересные публикации

info

  • 10/10/2017 Модели BMW о которых Вы возможно не знали читать...
  • 24/09/2017 История Quattro - полный привод от Audi читать...
  • 10/07/2017 Путь звезды от самых истоков - история Mercedes читать...
  • Jacky Auto Sport
    Car Accessories
  • Ulter Sport
    Sport mufflers
  • FK Automotive
    Tuning Shop
  • Webshop