Повернення та обмін товару 

Шановні клієнти! У разі, якщо придбаний Вами товар не відповідає обраному в магазині, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів Ви можете повернути товар і отримати назад його повну вартість або обміняти його на будь-який інший із асортименту.

Закон України «Про захист прав споживачів» передбачає повернення товару у випадках, якщо:

• Відсутні видимі пошкодження, що виникли внаслідок використання.
• Товар упакований у фірмову упаковку, на якій збережені всі етикетки, ярлики та маркування.
• Забороняється самостійно наносити на упаковку написи та будь-які інші позначки.

Не підлягають поверненню:

• Пошкоджені товари/елементи.
• Товари з втраченою або пошкодженою заводською упаковкою (якщо вона була під час отримання).
• Товари/елементи, на яких присутні візуальні сліди встановлення на автомобіль.
• Товари/елементи тюнінгу, що виготовляються на замовлення та були замовлені у виробника спеціально для покупця, якщо замовник відмовився від отримання. Вартість внесеної передоплати в такому випадку також не повертається.

Правила повернення товару до магазину:

• У разі повернення вартість доставки оплачує покупець.
• Магазин повертає покупцю суму за вирахуванням вартості пересилання товару на вказану клієнтом банківську картку.
• У разі повернення товару без попереднього повідомлення менеджерів магазину та без оплати його доставки вартість доставки буде вирахувана із суми замовлення.
• Якщо причиною повернення стала помилка нашого магазину, ми відшкодовуємо повну вартість замовлення та беремо на себе всі витрати на пересилання в обидва боки.

Помилкою магазину вважаються такі ситуації:

• Отриманий товар не відповідає замовленому або придбаному на сайті (колір, модель автомобіля тощо).

Просимо Вас звернути особливу увагу, що перед оформленням відправлення товару до магазину слід врахувати:
 

• Повернення коштів або обмін здійснюється лише після того, як товар/елемент тюнінгу буде доставлений до магазину та перевірений.
• Клієнту необхідно надсилати товар як звичайну посилку, а не відправленням з післяплатою.
• Під час заповнення декларації в графі «Оціночна вартість» вказуйте, будь ласка, повну суму, оскільки саме вона буде компенсована перевізником у разі втрати або пошкодження товару.

Правила обміну товару:

• Протягом 14 днів з моменту отримання посилки необхідно відправити товар назад.
• Оформити заявку на новий товар, який стане заміною невідповідному товару, попередньо обравши його на сайті інтернет-магазину.
• Щойно посилка надійде до магазину, наш менеджер обов’язково зв’яжеться з Вами для уточнення деталей щодо обміну товару.
• Обмін здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання магазином посилки.

Обміняти або повернути товар Ви також завжди можете за адресою: м. Рівне, вул. Князя Володимира, 82

Правила повернення коштів:

• Протягом 14 днів з моменту отримання посилки Вам необхідно оформити та відправити товар назад.
• Перед поверненням обов’язково потрібно повідомити, що отриманий товар/елемент не відповідає придбаному або замовленому, і Ви бажаєте його повернути.
• Повернення коштів здійснюється банківським переказом протягом 7 днів з моменту отримання нами посилки.
• Відшкодовується повна вартість товару на момент здійснення покупки.

Звертаємо Вашу увагу, що повертається лише вартість покупки. Вартість пересилання в обидва боки та банківська комісія за переказ коштів оплачуються клієнтом.

Шановні клієнти! Ми цінуємо нашу багаторічну репутацію та завжди готові розглянути Ваші обґрунтовані претензії та побажання. Ваше задоволення від покупки та радість від усвідомлення того, що саме Ваш автомобіль вирізняється серед потоку машин, є запорукою процвітання нашого магазину.

Ми готові відповісти на всі Ваші запитання до моменту здійснення покупки або оформлення замовлення.

З повагою, «Зона Тюнінгу»